Би-би-си: «Фабрика троллей»: как это работает в Бразилии

0
26


«Я проводил у компьютера целый день, с самого утра», — вспоминает 21-летний Педро из Витории на юго-востоке Бразилии.

«Я публиковал фотографии, писал о себе, добавлял друзей. А потом начинал делиться своими соображениями по поводу политиков — особенно по телевизору шли дебаты между кандидатами».

Звучит как описание обычного дня из жизни юного пользователя соцсетей, но на самом деле Педро (имя изменено) рассказывает, как работал «киборгом» — человеком, которому платят за ведение фейковых аккаунтов для влияния на общественное мнение.

Три года назад во время горячего противостояния в период всеобщих выборов, Педро работал на PR-компанию в Рио, среди клиентов которой были и ведущие политики.

Примерно за 360 долларов в месяц он вел 20 фальшивых аккаунтов в «Фейсбуке» и «Твиттере», призванных создавать информационный шум вокруг клиентов компании.

Бразильская служба Би-би-си поговорила с Педро в рамках расследования о том, как использовались фейковые аккаунты в ходе напряженной предвыборной кампании в 2014 году.

Нет никаких доказательств того, что эти аккаунты хоть как-то повлияли на результаты выборов или даже что о происходящем знали сами кандидаты, но расследование дает некоторое представление о том, как в эпоху соцсетей ведется предвыборная борьба.

«Отслеживали все»

Историю Педро подтверждают рассказы еще трех молодых ребят, которые также работали «активаторами» в соцсетях во время кампании 2014 года.

Они рассказали бразильской службе Би-би-си, что работали из дома по Skype.

«Отслеживали всё. Если я был онлайн, но не отвечал на сообщения, меня могли оштрафовать. Мне приходилось писать координатору каждый раз, когда я отлучался в туалет».

Лого Фейсбука в очкахПравообладатель иллюстрацииPA
Image captionЗа нанятыми для ведения поддельных аккаунтов строго следили координаторы

В начале работы каждому из них дали набор фальшивых аккаунтов и фотографий, плюс основные личные данные каждого «пользователя».

Их первым заданием было провести пару месяцев за созданием и «активацией» аккаунтов — нужно было регулярно что-то писать, чтобы создать иллюзию реального пользователя.

Через какое-то время эти люди начинают говорить о политике. Постепенно они начинают общаться друг с другом — а потом и с другими людьми, создавая вокруг себя сеть друзей.

Зачастую наемные «тролли» использовали SMM-платформу Hootsuite, позволяющую одновременно контролировать сразу нескольких аккаунтов.

Они хвалили тех кандидатов, за поддержку которых им платили, ругали их оппонентов, а иногда объединялись с другими фейковыми аккаунтами, чтобы создавать тренды.

«Мы побеждали [в дискуссии], просто задавливая объемом — мы постили гораздо больше, чем наши реальные оппоненты могли оспорить, — говорит один из „троллей“ Би-би-си Бразилия. — Или же нам удавалось заставить реальных людей — реальных активистов — включиться и продолжать нашу словесную битву за нас».

Фото умершей женщины

Указание при регистрации личной информации и наличие неполитических постов помогают фейковым аккаунтам убедить в своей «реальности» не только других людей, но и алгоритмы соцсетей, которые обычно отфильтровывают ботов, реагируя на автоматизированные действия.

Операторов таких аккаунтов часто называют «киборгами», поскольку в их профилях соседствуют автоматизированные и «человеческие» посты.

Кнопка ФейсбукаПравообладатель иллюстрацииREUTERS
Image captionКиборги выражали свою симпатию в отношении определенных политиков

Расследование Бразильской службы Би-би-си выявило по меньшей мере 100 фальшивых аккаунтов в «Твиттере» и «Фейсбуке», которые были активны в ходе предвыборной кампании 2014 года.

В них использовались фотографии из сетевых фотобанков или украденные с новостных ресурсов, а также с реальных аккаунтов в соцсетях.

Би-би-си удалось отследить, откуда взялись некоторые из этих снимков. Одна женская фотография была взята из городской газеты, это было фото жертвы убийства. Мужчина с другого снимка оказался известным греческим актером.

Некоторые фотографии ретушировались, чтобы было сложнее отследить оригинал. Так, например, было в случае со снимком, украденным у журналиста из Рио Андре Морагаса и помещенным в профиль фейкового аккаунта «Джона Азеведо».

Аккаунт Джона был создан в 2012 году, и пару лет там публиковались только личные сообщения. Вот пример одного из них: «Сын заканчивает семестр в университете. Я так горд!»

Долгосрочная стратегия

Однако во время президентской кампании 2014 года «Джон Азеведо» вдруг начал писать о политике, активно выражая свою поддержку одному из оппозиционных кандидатов.

Иллюстрация фабрики по производству троллейПравообладатель иллюстрацииKAKO ABRAHAM/BBC

«Я думаю, они просто создали фейковый профиль и оставили его „дозревать“, — говорит Андре Морагас, чье фото использовал „Джон“. — Этот парень появился не вчера, а пять лет назад, он общался с людьми, набирал подписчиков».

В итоге обман Джона Азеведо был раскрыт, после того как другие пользователи «Твиттера» заподозрили неладное из-за его повторяющихся постов. Они сообщили в службу поддержки, что за два месяца пользователь опубликовал одну и ту же фразу — «Надо отдохнуть» — целых 20 раз.

Какие-то профили использовали на выборах по нескольку раз. В частности, Бразильская служба Би-би-си обнаружила некую «Фернанду Луччи», которая в 2014 году активно участвовала сразу в трех дискуссиях — в трех различных штатах, — поддерживая при этом трех разных кандидатов.

«Была наивна»

Сейчас четверо «троллей» испытывают разные чувства по поводу работы, которую делали в прошлом.

«Я была довольно наивна в то время, — говорит одна из них. — У меня был ограниченный доступ к аккаунтам, и я не могла их проверять».

Другой утверждает, что ни о чем не жалеет.

«Ты просто человек под маской чужого профиля, — объясняет он. — Обратная связь сильная, взаимодействие прекрасное. Ты чувствуешь, что действительно влияешь на ход кампании».

Многие фейковые профили, найденные Бразильской службой Би-би-си, были заброшены после выборов 2014 года.

Twitter и Facebook на запросы бразильской редакции ответили, что непрерывно работают над идентификацией и блокировкой фальшивых аккаунтов.

Однако в следующем году делать это будет еще сложнее, учитывая, что Бразилия вновь готовится к выборам.

В 2017 году в ходе избирательных кампаний во Франции и Германии Facebook удалил десятки тысяч фейковых аккаунтов в обеих странах, и компания сообщила Би-би-си, что рассматривает аналогичные меры в отношении Бразилии.

Кампания 2018 года ожидается даже более ожесточенной, чем четыре года назад: «фейковые новости» и «фабрики троллей» теперь широко используются в политических баталиях по всему миру, и внимание к той роли, которую в предвыборных кампаниях играют соцсети, будет еще более пристальным.

 

Загрузка...

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.